在伊犁州新华医院花果山院区（伊犁州传染病医院）的防疫阵线上，有一位始终坚守一线的“守门人——医院保安班长丁兆忠。他清晨带队巡逻，深夜处置突发情况，用脚步丈量医院的每一个角落，用耐心化解医患间的矛盾纠纷，以医院为家、将职责扛在肩，在看似普通的岗位上，书写着不平凡的奉献故事。

筑防疫屏障 守医院安全

      传染病医院的保安工作，从来不止“看门护院” 那么简单。在这里，每一次巡逻都是对防疫底线的坚守，每一次沟通都关乎患者安全与秩序稳定。作为保安班长，丁兆忠的核心职责，就是带领队员筑牢医院的 “安全防线”——从门诊楼到住院部的定时巡逻，从出入口的人员登记核查，到突发情况的第一时间处置，他始终冲在最前面。

      “我们医院和别的地方不一样，传染病患者不能随便走动，一旦跨区就可能引发交叉感染。”丁兆忠深知这份工作的特殊性。有一次，一位患者因思念家人，情绪激动地想要冲出隔离病区，丁兆忠发现后，没有简单阻拦，而是隔着防护栏耐心劝说。他一边安抚患者情绪，一边联系医护人员确认病情，最终协调家属通过视频通话缓解患者思念，既守住了防疫规定，又让患者感受到了关怀。“遇到这种事，不能硬来，站在患者的角度想，耐心多一点，矛盾就少一点。”这是丁兆忠多年来总结的工作心得。

助项目起步 当关键智囊

      2025年，伊犁分公司初入医院承接项目时，丁兆忠凭借对医院的熟悉和对团队的了解，成了公司推进工作的“关键智囊”。彼时，公司对医院的管理流程、队员的工作状态尚不熟悉，项目推进面临诸多不确定因素。丁兆忠没有观望，他主动向公司领导“交底”，详细介绍医院的病区分布、防疫要求，客观地介绍员工们的思想动态和工作表现。

     “这些情况不摸清，后续工作肯定要走弯路，影响服务质量。”丁兆忠不仅指出问题，还结合自己的经验提出改进建议：针对队员纪律松散，建议增加岗前训话环节；针对服务态度问题，提议开展患者沟通技巧培训。在此基础上，伊犁分公司快速制定了针对性的管理方案，保安队进场后迅速适应岗位，各项工作很快步入正轨。分公司领导感慨道：“丁班长的‘导航’，让我们少走了不少冤枉路，也为项目合作打下了好基础。”

严管厚爱 引队员成长

      作为班长，丁兆忠常说：“队伍要带好，既要严管，更要厚爱。”在日常管理中，他始终坚持 “思想先行、细节为王”，积极配合公司领导开展队员培训。每天岗前，他会结合当日工作重点，强调防疫规范和安全注意事项；下班前，他会组织队员复盘工作中的问题，手把手教大家如何规范引导患者、如何高效处理纠纷。新队员入职时，他更是亲自帮带，从巡逻路线到沟通话术，逐一讲解示范，直到新队员完全上手。

      面对队员的不良倾向，丁兆忠有自己的“管理经”：先耐心沟通，再制度约束。有一位队员，执勤时频繁离岗抽烟，多次提醒仍不改。丁兆忠没有当众批评，而是私下找他谈心，聊工作的意义及防疫的重要性。“我们守的不是门，是患者的安全，也是自己的责任。”一番推心置腹的话，让年轻队员深受触动，此后再也未出现违规情况。遇到屡教不改的队员，他严格按公司制度处理，绝不姑息。“对错误心软，就是对团队不负责任。”他说。

     在生活中，丁兆忠更是队员们的“老大哥”。队员家里有困难，他主动帮忙调班；有人情绪低落，他耐心开导。久而久之，保安队形成了“互帮互助、团结一心”的氛围，大家不仅工作上配合默契，私下里也亲如兄弟。队员们说：“跟着丁班长干，心里踏实。”

平凡坚守 显担当本色

      在医院工作多年，丁兆忠早已把这里当成了自己的家。他家离医院不远，步行只需几分钟，这也让他养成了“随叫随到” 的习惯 —— 休息时接到医院电话，他总能第一时间赶到；周末路过医院，他会主动进去转一圈，看看巡逻是否到位、门口是否有序；逢年过节，他也主动留守值班，让家远的队员回家团聚。

      “在这待久了，跟医护人员、患者都熟了，看到医院平平安安的，心里才踏实。”有一次，丁兆忠休息在家，接到护士电话说住院部电梯故障，有患者急需转运检查。他放下电话就往医院跑，和队员一起推着轮椅，走楼梯将患者一个个送到检查室。事后，护士们纷纷道谢，他不以为然地说：“都是应该做的，就像自家的事一样。”

      这份“以院为家”的情感，也让丁兆忠对保安队和公司的未来充满期待。他希望分公司能在伊犁越做越大，成为行业里的标杆。“我们把工作干好，把医院守好，公司肯定能发展得更好。”这是他的心愿，也是他坚守的动力。