作为集团综合物业领域的前沿阵地，巾帼众心集团北疆战区落实集团“五指成拳三环扩张”战略，以改革为契机，在组织架构调整与磨合中实干创新，稳步前行，实现10余家在管项目的多元覆盖，业务涵盖保安、保洁、洗衣房、消防监控、绿化、外环境等多个岗位及综合经营板块，在北疆大地上书写着综合物业发展的新篇。

架构重塑固根基

      体制改革初期，面临组织架构调整、团队磨合适应的双重挑战，北疆战区以“精简高效、协同联动”为原则，对原有管理体系进行全面优化。

      他们打破原有的分散管理模式，按区域特性与业务类型重新划分管理单元，明确各部门职能边界与协作机制。针对11家在管项目的差异化需求，推行“一项目一方案”的精细化管理策略，为每个项目配备专属管理团队，确保服务精准落地。

多元服务提效能

      作为集团拓展综合物业的先行军，北疆战区不断丰富服务品类，提升专业服务能力，致力于为客户提供全方位、高品质的后勤保障解决方案。

      在基础服务领域，战区精益求精筑牢服务根基。保洁服务推行“三层监督落实机制”，主管每日巡查督导、员工群内动态响应、全员协同整改，确保环境整洁无死角。九师医院保洁团队严格按照公司下发的病房终末处置标准化流程通过每周集中培训与实操演练，让每一位员工都熟练掌握专业清洁与消毒规范。九师医院保安团队服务强化24小时值守与巡逻制度，运用智能监控系统提升安防预警能力，为在管项目筑起安全防线。

      专项服务板块亮点纷呈，彰显专业实力。洗衣房业务严格执行医疗级洗涤标准，从收送、分拣、洗涤到烘干、熨烫，每个环节都遵循规范流程，确保衣物清洁卫生。消防监控岗位实行24小时专人值守，定期开展设备巡检与维护，组织消防演练提升应急处置能力。绿化养护团队根据季节变化制定科学的养护方案，精心打理园区植被，为客户营造优美舒适的环境。外部环境维护方面，团队不畏严寒酷暑，及时清理垃圾、整治卫生死角，保障区域环境整洁有序。

      综合经营业务的拓展为北疆战区发展注入新动力。依托现有项目资源，积极拓展增值服务，实现从“基础服务提供商”向“综合后勤服务商”的转型。通过资源整合与优化配置，提升经营效益，为集团综合物业的规模化发展积累了宝贵经验。

攻坚克难聚合力

     在业务推进过程中，北疆地区始终将团队建设放在重要位置，关心员工成长与生活，为有能力的员工搭建晋升平台，让团队凝聚力不断增强。全体员工以实干精神攻坚克难，塑造了一支敢打敢拼的优秀团队，为战区发展注入强大精神动力。

      北疆战区总监祁香宇，九年深耕物业领域，带领团队在艰难险阻中开拓前行。2022年承接克拉玛依中心医院项目时，面对老院区转新院区、管理团队不成熟、甲方要求按期开诊三重挑战，她直奔现场梳理核心问题，划分管理范围，提拔潜力员工组建管理团队，全程手把手帮带，仅用15天就实现项目顺畅运转，并形成可复制的大型医院项目管理模式。

      九师医院保洁主管代荣接手项目时面临费用低、人员与工作量不匹配的困境，她果断推行“裁员增效”策略，合并岗位并带头顶岗帮扶，化解员工负面情绪，实现项目高效运转。她注重流程优化与成本控制，通过旧物改造为项目节省物料成本近三成。

      克拉玛依白碱滩二医院保洁主管陈小燕，从基层保洁员成长为团队领头人，用六年时间完成蜕变。她以“严标准”狠抓管理，每日巡检排查问题，限时整改落实；耐心开展员工培训，确保服务质量规范统一；坚持平等尊重员工，用温情化解矛盾，赢得员工的信任与支持。

       经过不断的探索与发展，北疆战区在综合物业领域取得了阶段性成果，但也清醒地认识到市场竞争的严峻性与自身发展的不足。面对未来，全体员工表示将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加专业的能力，凝心聚力、开拓创新，为集团实现“百年企业” 目标贡献北疆力量，在综合物业领域书写更加辉煌的篇章！