为推动物业服务标准化建设落地生根，切实将标准化成果转化为服务品质提升的内生动力，12月24日，巾帼众心集团组织开展《物业服务标准化建设作业规程》1.0版专题培训。集团全体机关管理人员、各经营主体项目负责人及业务骨干通过线上线下相结合的形式参训，共同学习标准化建设要点，筑牢服务品质根基。

      《物业服务标准化建设作业规程》1.0版于2025年由巾帼众心集团编攥，内容涵盖综合管理、安保、保洁、绿化、工程、应急处置等6大核心板块，细化为111项具体作业规程，为物业服务各环节提供了清晰可依的操作指南。本次培训特别邀请中物智联总经理孙国远授课，作为物业行业的专家，他立足当前物业服务行业发展趋势，以“物业服务标准概况”“物业标准化有效性实施”为核心，结合行业现状与企业实际开展系统讲解。针对当下经济下行压力、行业竞争加剧、企业发展痛点等关键问题，深入阐述了标准化建设对企业实现规模化、可持续发展的重要性，强调标准化是破解发展瓶颈、提升服务效能的核心抓手。

      培训通过多个行业成功案例进行引导式教学，生动解读了标准化建设的核心价值，让参训人员直观感受标准化对服务品质提升、运营效率优化的实际推动作用。同时，详细拆解了“规划—编制—培训—修订—再规划”的标准化实践闭环流程，指导参训人员如何将标准化规程融入日常物业服务各环节，通过构建科学完善的标准化运营体系，以差异化服务质量增强企业核心竞争力。

      此次培训的顺利开展，不仅让各级管理人员及业务骨干对集团标准化建设有了全面、深刻地认识，更明确了后续标准化落地的工作方向和实施重点。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，深入学习领会标准化作业要求，主动将所学知识运用到实际工作中，推动标准化规程在项目一线落地见效，以标准化建设赋能服务品质升级，为集团高质量发展注入新活力。