在巴州分公司，总经理助理田瑞平被大家称为“实干先锋”。2023年2月入职以来，她从人事项目经理岗位起步，成长为统筹多项目的管理者，独立承接东岭国际、保利集团、中南上悦城等重要项目，在人员招聘、甲方沟通、项目统筹的重重挑战中破局前行，以人性化管理凝聚团队，以专业化服务赢得认可，成为巴州分公司业务拓展与团队建设的中坚力量。

      “项目承接没有退路，再难也要啃下硬骨头。”这是田瑞平面对挑战时始终坚守的信念。入职初期，她在承接保利项目时便遭遇“下马威”—— 因甲方原工资标准与公司项目成本预算存在差额，项目原有30名员工全部流失，自主招聘仅到位8人，接岗工作陷入困境。彼时距离项目交接仅剩一周，若无法按时履约，不仅会影响公司声誉，更可能错失后续合作机会。

      面对困境，田瑞平没有退缩。她迅速牵头制定“应急方案”：一方面带领管理团队轮流顶岗，从项目巡查到客户接待，每个岗位都留下她连轴转的身影；另一方面协调分公司内部资源，跨项目调配骨干员工支援，同时拓宽招聘渠道，通过本地人脉推荐、线上平台精准推送等方式加急招人。那段时间，她每天工作超过14小时，白天奔走于项目现场与招聘市场，晚上梳理人员到岗情况、优化排班表，确保项目服务“不断档”。最终，在团队的协同努力下，保利项目如期完成交接，平稳过渡。甲方由衷赞叹：“巾帼众心的团队，有担当、有能力！”

从“项目新手”到“统筹能手”

      田瑞平的成长离不开“勤学”与“实干”的双重加持。刚接触项目管理时，她深知自己在统筹调度、与甲方沟通等方面存在短板，便主动向分公司领导请教，全程参与项目运作，从方案制定到落地执行，逐一记录关键节点与经验技巧。“通过请教让我明白，项目管理不是‘单打独斗’，而是‘系统作战’。”田瑞平说。通过学习请教，她逐渐掌握了先梳理需求、再匹配资源、后跟踪进度的工作方法。

      田瑞平格外珍惜公司提供的专业培训机会，无论是物业管理规范、客户沟通技巧，还是成本预算管理，每次培训她都认真做笔记，课后结合项目实际复盘总结。这份钻研精神，让她在与甲方沟通时愈发从容。在承接世邦物业别墅区项目时，甲方对管理质量要求极高，且已有三家同行参与竞争，报价均低于巾帼众心。凭借扎实的专业储备，田瑞平向甲方详细拆解公司的“专业化服务体系”：从老班长保安公司业务优势、 24小时巡逻机制，到保洁服务的标准化流程，再到客户投诉的48小时响应制度，她用具体案例与数据证明公司服务的“含金量”。最终，甲方被这份专业与诚意打动，即便报价高，仍选择与巾帼众心合作。

“把工作当成自家的事”

      “管理不是靠制度‘压’，而是靠真心‘暖’。”在团队管理中，田瑞平始终践行“人性化”理念。巴州分公司的项目管理人员平均年龄仅二十五、六岁，年轻团队虽有活力，但也容易因经验不足产生分歧。一次，某项目的中队长与队员因排班问题争执不下，甚至影响了工作进度。田瑞平没有简单批评，而是先让两人冷静梳理分歧点，再结合项目客流量、员工实际需求等情况客观分析：“排班既要保证服务质量，也要考虑大家的休息，咱们得找到‘效率’与‘人文’的平衡点。”在她的引导下，两人不仅化解了矛盾，还共同优化了排班方案，团队协作氛围更浓了。

      对待基层员工，田瑞平同样倾注关怀。工作之余，她主动了解员工的生活困难，有员工因家人住院需要调整工作时间，她在不影响项目运转的前提下协调换班，有员工对职业发展感到迷茫时，她讲解公司晋升通道加以引导，鼓励员工参加培训提升技能。“员工有归属感，才会把项目当成自己的‘家’，把工作当成自己的‘事’。”在她的影响下，巴州分公司形成了“心往一处想、劲往一处使”的团队氛围，员工流失率显著降低，执行力大幅提升。

“我要用实干回报公司的信任”

      “从入职那天起，我就成为‘巾帼人’，要为这个大家庭尽心尽力。”田瑞平对公司的归属感，源于对企业文化的深度认同。她常说，公司踏实干事、真诚服务的工作氛围，让她找到了奋斗的方向。入职以来，她始终以高标准要求自己，无论是项目服务品质的提升，还是业务版图的拓展，都全力以赴、精益求精。

      在集团公司2025年工作总结表彰大会上，田瑞平因工作业绩突出，被表彰为优秀项目管理人员，并于2026年初被集团任命为巴州分公司总经理助理。

     “公司给了我成长的平台，我要用实干回报这份信任。”面对成绩，她不骄不躁。表示今后将继续配合总经理做好巴州分公司的业务运营，一方面深耕现有项目，通过优化服务流程、提升管理效率，打造更多“标杆项目”；另一方面积极拓展新业务，依托本地资源与人脉，探索别墅区、商业综合体等领域的合作机会，助力分公司扩大经营版图，实现更高发展。